Resumen del jefe encubierto - El jefe de Forman Mills tiene una epifanía: Temporada 6 Episodio 8

Esta noche en CBS su reality show ganador del premio Emmy, Undercover Boss continúa para un nuevo viernes 25 de enero, temporada 6 episodio 8 llamado Forman Mills, y tenemos su resumen semanal a continuación. En el episodio de esta noche, Rick Forman, fundador y director ejecutivo de Forman Mills, trabaja encubierto en sus puntos de venta de ropa con descuento.

En el último episodio, Robert Powells, presidente y cofundador de The Rocket Fizz Soda Pop and Candy Shops, la franquicia de tiendas de golosinas y refrescos más grande de Estados Unidos, se embarcó en un viaje emocional para descubrir qué mantenía sus tiendas de golosinas dulces. El jefe descubrió que el sistema de inventario era tan anticuado como los dulces clásicos de sus tiendas y se apagó mientras trabajaba en la línea de montaje de su planta embotelladora. ¿Viste el último episodio? Si te lo perdiste, tenemos un resumen completo y detallado. aquí para ti .

En el episodio de esta noche según la sinopsis de CBS, Rick Forman, fundador y director ejecutivo de Forman Mills Inc., uno de los puntos de venta de ropa con descuento de más rápido crecimiento en el país, descubre algunos defectos en su organización. Mientras está encubierto, Forman se siente frustrado por las cajas registradoras anticuadas y los sistemas de verificación de precios que continúan disminuyendo los niveles de productividad de sus tiendas, y exaspera a sus empleados con su estilo de trabajo desordenado.

El programa se transmite esta noche a las 8 pm en CBS y estaremos blogueando en vivo todos los detalles. Así que no olvide volver y actualizar la pantalla con frecuencia para obtener actualizaciones en vivo.

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Para El episodio de la noche comienza ahora. Actualiza la página con frecuencia para obtener las actualizaciones más recientes.

Esta noche en #UndercoverBoss, el jefe es Rick Forman, fundador de Forman Mills, una tienda de ropa con descuento. Forman Mills es una cadena de ropa de descuento de un cuarto de billón de dólares al año que está creciendo muy rápido. Es un entorno tipo mercado de pulgas. Rick dice que quiere emoción y dice que no puede superar sus precios. Tienen 35 tiendas en las regiones del Atlántico medio, pero quieren duplicar ese número de tiendas el próximo año. A su familia le gustaba hacer ropa, pero tuvieron problemas. Hizo dinero en el mercado de pulgas.

Puso sus tiendas en el centro de la ciudad cuando nadie más quería. Dice que están reviviendo vecindarios. Dice que cada tienda ofrece 120 puestos de trabajo. Dice que la gente lo ve como un jefe intimidante y no tiene filtro. Vemos su oficina que está locamente desordenada y el tipo parece un idiota. Tiene tres hijas, una de las cuales tiene necesidades especiales. Obtiene un peluquín y un bigote. Se hará pasar por un entrenador de fútbol retirado y dice que no ha estado tan nervioso desde el día de la boda.

Dice que irá de incógnito porque quiere solucionar los problemas antes de su gran expansión. Rick se dirige a una tienda de bajo rendimiento en Chicago y conoce a Mshinda. Ella es una asociada de ventas. Ella dice que parece de una comedia de los 70. Ella cree que está en otro planeta. Dice que tiene TDA y no puede concentrarse. Ella sigue llamándole y diciéndole que se concentre. Ella dice que no puede verlo dirigiendo su propio negocio, pero dice que podría dirigir un circo ya que es un payaso.

Ella le dice unas 20 veces que necesita mantenerse concentrado. Ella le dice cómo manejar los controles de precios. Rick dice que el sistema de verificación de precios es muy anticuado. Le toma mucho tiempo encontrarlo y dice que no es de extrañar que la tienda tenga un rendimiento bajo y dice que no es culpa de los empleados. Mshinda le dice que allí no hay programas de incentivos y dice que los empleados no están contentos. Dice que no puede trabajar a tiempo completo allí y tiene un segundo trabajo en un hospital. Él pregunta cómo lo hace. Ella dice que haces lo que tienes que hacer.

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Rick dice que la respeta mucho. Luego, Rick va al centro de distribución en Nueva Jersey. Aquí es donde entra la mercancía antes de que se envíe a todas las tiendas. Dice que le preocupa la falta de tecnología en las tiendas y que es culpa suya. Se reúne con Elizabeth, que coordina las existencias. Ella le muestra cómo envolver un palé. Ella dice que es terrible en eso y que está por todos lados y que lo está agotando. A continuación, le enseña a manejar la carretilla elevadora.

También es un desastre en eso. Va en círculos. Los otros empleados se ríen y choca contra un palé y casi rompe un estante. Ella finalmente hace que se salga de eso. Él pide una oportunidad más pero ella dice que no. Elizabeth y Rick conversan y ella dice que tiene tres hijos y dice que el padre de su hija se suicidó hace un par de años. Ella dice que siempre hace horas extras cuando puede, pero apenas se las arregla y quiere que a sus hijos les vaya mejor que a ella. Rick dice que sus empresas necesitan mejorar con sus empleados.

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Luego, Rick va a una tienda en Nueva Jersey para trabajar en servicio al cliente. Le preocupa cómo tratan a sus empleados. Trabaja con Nikia. Ella dice que les dijeron que no hablaran con los clientes a menos que ellos hablaran con ellos. Ella dice que no hay un programa de capacitación. Se sorprende y dice que eso recae sobre él. Está sorprendido de que tengan que llamar al gerente para pedir cualquier tipo de cupón y tengan que quedarse allí esperando. Dice que todo el proceso es una locura.

También todos comparten una máquina de tarjetas de crédito. Las cajas registradoras son tan anticuadas que no aceptan tarjetas de crédito. Brad está sorprendido por lo anticuados que son los sistemas de registro y dice que todo apesta y que tiene que cambiar de inmediato. Charla con los clientes y Nikia tiene que decirle que deje de hablar con la gente. Un cliente le dice que la gente lo va a matar por tardar demasiado. Nikia le dice que le ha dado dolor de cabeza. Van a la sala de descanso.

Él le pregunta si está contenta y ella dice que ninguno de los empleados está contento y dice que las condiciones de trabajo son malas y que no hay puestos de tiempo completo. Ella dice que espera conseguir un puesto de tiempo completo en WalMart. Rick dice que su empresa está en soporte vital y que tiene que hacer algo con la moral. Dice que es madre soltera y que está haciendo todo esto por sus hijos. Dice que una de sus hijas tiene Downs y que hay mucho que hacer.

Dice que su hijo menor tiene Down 23 y no puede hablar. Ella dice que su hija es social. Nikia dice que vive en los proyectos y que es un mal ambiente. Rick dice que Nikia solo quiere lo básico: tener a sus hijas a salvo. Dice que han hecho más por sus clientes que por sus empleados y necesitan revertir esta situación de inmediato. Al día siguiente, Rick va a Filadelfia para trabajar con el supervisor de mantenimiento. Va a ver a Curtis. Es la primera ubicación que abrió.

Le dice a Rick que se ocupa de muchas cosas en la tienda. Empiezan en el baño. Rick dice que el olor es muy malo y Kurtis le dice que la gente orina en las paredes y por todo el piso. Deja que Rick lo limpie. El jabón se cae de la pared y el inodoro es horrible. Kurtis le dice que haga #manup y que lo haga. Kurtis dice que le tomó demasiado tiempo. Luego van al almacén. Le dice que corte las cajas para el compactador. Dice que muchas de las cosas que hace no corresponden a su puesto de trabajo.

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Dice que quiere ser supervisor de almacén, pero trajeron a un hombre nuevo. Kurtis dice que a la empresa no le importan los empleados y dice que no hay un programa de incentivos o reconocimiento. Rick dice que se siente mal por la forma en que han tratado a Kurtis y dice que este es un tema recurrente que escucha de sus empleados. Kurtis dice que ha tenido problemas con la bebida, perdió el trabajo y estuvo sin hogar durante un tiempo. Dice que se cansó de eso e hizo un cambio.

Dice que se relacionó con buena gente y que este es un trabajo en el que ha estado por un tiempo. Dice que asesora a personas en refugios para personas sin hogar y que hacer el bien lo ayuda a mantenerse limpio. Dice que puede llevarse a Rick con él si quiere. Se acercan y Kurtis dice que devuelve todo lo que puede y lo paga con su exiguo sueldo. Rick dice que su empresa solía ayudar a la comunidad, pero ya no lo hace. Van a repartir algunas tarjetas de regalo de Forman Mills que compró Kurtis y algo de ropa para ayudar a las personas sin hogar allí.

Es hora de #BossReveal. Rick se quitó el tupé y el bigote. Vuelve a su aspecto normal. Pregunta por Brad y todos le dicen que Brad estaba ahí fuera. Se sorprenden al escuchar que él era Brad y que están en Undercover Boss. Le pide a Elizabeth otra oportunidad en el montacargas y ella dice que no. Él le dice que tiene una gran personalidad y que desearía que tuvieran más personas como ella. Dice que está pagando su coche.

También dice que está poniendo $ 5,000 para cada una de sus hijas en un fondo universitario. La siguiente es Mshinda. Habla del sistema de verificación de precios. Dice que está instalando un nuevo sistema. Él dice que quiere promoverla a coordinadora de mercadería y le dará un aumento de $ 25 mil. Ella está anonadada. También dice que se ocupa de la matrícula universitaria de su hijo. También dice que la enviará a ella y a sus hijos a Disney World de vacaciones. Ella le agradece mucho.

Nikia es la siguiente y dice que es fantástica. Él dice que ella lo inspiró y dice que está introduciendo un sistema de registro completamente nuevo. También dice que estaba molesto porque ella dijo que no saluda a los clientes y que no estaba capacitada para ser más amable. Dice que es culpa suya. Ella dice que necesitan entrenamiento y estímulo. Él dice que la está convirtiendo en gerente de front-end, le está dando un aumento de $ 17k y la está haciendo a tiempo completo. También cría a sus hijos y a su hija con necesidades especiales.

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Él dice que quiere darle $ 15k por cada uno de sus hijos y quiere que lo use para ayudar a sus hijas. Ella le da las gracias. Ella dice que les ayudará a salir de los proyectos. El siguiente es Kurtis. Dice que lo está poniendo a cargo del nuevo programa de divulgación que están comenzando. Dice que va a duplicar su salario y que estará a tiempo completo dando el dinero de la empresa a la comunidad. También habla de que no tiene hogar y dice que no quiere que eso vuelva a ser feliz.

Dice que le va a comprar una casa de hasta 250.000 dólares. Kurtis está atónito. Abraza a Rick. Kurtis dice que hace cinco años deambulaba por las calles. Kurtis sale y abraza a su prometida y le cuenta lo que pasó. Le habla de la casa. Ella está abrumada y lo abraza. Rick se reúne con sus empleados y les dice que ha aprendido mucho estando en Undercover Boss. Dice que está implementando un programa de participación en las ganancias de inmediato. Dice que quiere cambiar muchas vidas.

Dice que también destinarán un millón de dólares al año a las comunidades en las que tienen tiendas y también darán tiempo de servicio comunitario. Dice que hoy es el primer día del resto de sus negocios. Elizabeth está trabajando en su cuenta universitaria para sus hijos. Nikia está feliz en su nuevo puesto de dirección y se mudó de los proyectos. Kurtis consiguió la casa de sus sueños de tres habitaciones. En una nota al margen, sigo pensando que Rick debería haber pagado por una casa (incluso una modesta para Nikia y su hija con necesidades especiales).

¡EL FIN!

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