El minorista de vinos en línea Naked Wines registró un aumento del 81% en los ingresos durante abril y mayo, ya que los pedidos aumentaron drásticamente durante el bloqueo del coronavirus.
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Durante dos semanas a principios de marzo, la empresa tuvo que dejar de aceptar nuevos clientes en el Reino Unido debido al aumento de la demanda de los clientes existentes.
Eamon FitzGerald, director global de vinos de Naked Wines, dijo a Decanter: “Vimos niveles de demanda navideños, comenzando en marzo y continuando a lo largo de abril. Tuvimos que posponer la recepción de nuevos pedidos de clientes del Reino Unido en marzo para darnos un respiro para reorganizar el almacén a fin de operar de manera segura '.
Aparte del no desagradable desafío de hacer frente a una demanda 'sin precedentes', dice que los principales obstáculos de la empresa durante los primeros días del cierre estaban operativos.
'Debido a que estamos 100% en línea y no tenemos tiendas físicas, nuestros principales desafíos han sido poder trabajar de manera segura: empacar cajas en nuestro almacén y entregarlas a nuestros clientes, o obtener vino de origen', dice FitzGerald.
'Los clientes también están gastando un poco más en vino, lo cual es alentador'.
Además de operar en el Reino Unido, Naked Wines tiene mercados en los EE. UU. Y Australia, y FitzGerald dice que el mercado estadounidense en particular va viento en popa.
“Estados Unidos ha superado al Reino Unido como la empresa más grande de nuestro grupo y también es la empresa de más rápido crecimiento del grupo. Estamos trabajando con algunos enólogos realmente geniales en los EE. UU., La gama realmente se está uniendo '.
